Отечественное ПО, сертифицированное ФСТЭК России
Простая настройка и использование — без специальных знаний
Настройка и статистика в мобильном приложении
Бесплатное обновление и добавление новых возможностей
Быстрое масштабирование без капитальных затрат
Интеллектуальная обработка входящих и пропущенных звонков
Примеры использования
Задача
Заменить устаревшую телефонную станцию, которая использовалась более 15 лет, с сохранением номеров на надёжное и функциональное решение и уложиться в выделенный на этот проект бюджет.
Решение
Установка виртуальной АТС — получилось без дополнительных расходов сохранить все возможности, которые были на старой АТС, и добавить новые. Дополнительно настроена интеграция с приложениями, которые использовались на предприятии.
Возможности
Объединение городской и мобильной связи — FMC
Принимайте и перенаправляйте звонки на стационарный телефон, SIP‑телефон, компьютер, мобильный телефон или планшет. Можно объединить номера между УПАТС и виртуальной АТС
Гибкое распределение звонков
С распределением звонков, голосовыми приветствиями и заказом обратного звонка можно обрабатывать 100% звонков, а многоканальный интеллектуальный автоответчик может обрабатывать десятки звонков одновременно
Запись и хранение разговоров
Хранение у вас записей разговоров — можно исправлять недочёты в обслуживании и решать спорные ситуации, улучшая сервис
Персонализация
Замените гудок на мелодию или информационное сообщение. Создайте собственное голосовое приветствие или настройте автоматическую отправку смс после разговора
Контроль качества звонков
Анализируйте записи звонков, оценивайте качество работы сотрудников и оптимизируйте работу входящей линии. С мобильным приложением вы можете управлять своей виртуальной АТС из любой точки мира
Удобный номер
Вы можете выбрать номер, на который принимать звонки: новый или действующий мобильный, городской или федеральный 8‑800. Виртуальная АТС превратит любой номер в многоканальный
Выявление конфликтов
Автоматический анализ находит разговоры с повышенной эмоциональностью — вы сразу узнаёте о потенциальных конфликтах и экономите время на прослушивании записей
Интеграция с бизнес-системами
Можно объединить виртуальную АТС с вашими CRM, базами данных и биллинговыми системами, чтобы повысить эффективность работы сотрудников, которые отвечают на звонки
Без пропущенных
Каждый пропущенный звонок регистрируется в системе. При первом обращении или пропущенном звонке можно настроить отправку смс с информацией. Например, о времени работы вашей организации
Кому актуальна услуга
